Suppression des données
Comment demander à FIEF de supprimer les données que nos outils reliés à Meta peuvent détenir sur vous.
FIEF utilise des applications reliées à Meta (Facebook et Instagram) pour gérer ses propres Pages et campagnes, et celles des clients qui nous les confient : alertes sur les nouveaux prospects des publicités à formulaire, comptes-rendus de campagne, publication et suivi des Pages.
Quelles données nous pouvons détenir
- Si vous avez rempli un formulaire publicitaire d’une Page que nous gérons : les réponses envoyées (par exemple nom, téléphone, email, ville), reçues dans une alerte interne réservée à notre équipe, et un identifiant technique du formulaire envoyé.
- Si vous avez commenté une publication ou écrit à une Page que nous gérons : le commentaire ou le message, et votre nom public, tels que Meta les met à disposition de la Page.
- Si votre entreprise nous a confié ou connecté sa Page ou son compte publicitaire : l’accès accordé (identifiants de la Page et du compte, autorisation) et les statistiques des campagnes.
Comment demander la suppression
- Écrivez à contact@studiofief.com avec pour objet « Suppression de mes données ».
- Indiquez ce qui nous permet de vous retrouver : votre nom, et l’email ou le téléphone utilisé dans le formulaire, ou le nom de la Page concernée.
- Nous vous confirmons la prise en compte, puis la suppression, dans un délai d’un mois au plus (article 12 du RGPD).
Si vous avez répondu au formulaire d’un de nos clients, c’est lui qui est responsable de ces données : nous lui transmettons votre demande et supprimons ce que nous détenons de notre côté.
Ce que nous supprimons
- Les alertes internes vous concernant.
- Les identifiants techniques liés à votre formulaire dans nos outils.
- Pour une entreprise cliente : les accès, les jetons d’autorisation et les données de campagne conservées par nos outils.
Ce qui dépend de Meta
Les données conservées par Facebook et Instagram (votre formulaire chez l’annonceur, vos commentaires, vos messages) relèvent de Meta et de l’annonceur. Si votre entreprise a connecté une Page, retirez aussi l’accès de FIEF dans les paramètres de votre portefeuille Meta (Partenaires).
Pour toute question : contact@studiofief.com. Voir aussi notre politique de confidentialité. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Dernière mise à jour : novembre 2026.
